Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Sezam Bazar gromadzi, wykorzystuje, udostępnia, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników odwiedzających stronę sezambazar.com, składających zamówienia, kontaktujących się z nami lub korzystających z naszych usług.

1. Kim jesteśmy

Nazwa sklepu: Sezam Bazar
Telefon: +33 4 91 31 12 88
E-mail: info@sezambazar.com
Adres: 10 Rue cesar aleman, 13007 Marseille, France

2. Gromadzone dane osobowe

Możemy gromadzić dane przekazywane przez użytkownika, w tym: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, szczegóły zamówienia, informacje dotyczące płatności, korespondencję z obsługą klienta, informacje o zwrotach i refundacjach, opinie o produktach oraz inne treści przesłane przez użytkownika.

Możemy automatycznie gromadzić informacje, takie jak: adres IP, typ urządzenia, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, strony odsyłające, przeglądane strony, data i godzina wizyty, sposób korzystania z witryny, identyfikatory plików cookie oraz dane pochodzące z podobnych technologii.

Możemy otrzymywać informacje od podmiotów zewnętrznych, w tym: platformy Shopify, operatorów płatności, przewoźników, dostawców usług zapobiegania oszustwom, dostawców narzędzi analitycznych, platform reklamowych, narzędzi do obsługi klienta oraz dostawców usług marketingowych.

3. Cele wykorzystania danych osobowych

Dane osobowe wykorzystujemy w następujących celach: realizacja zamówień, przyjmowanie i weryfikacja płatności, organizacja wysyłki i dostawy, udostępnianie informacji o śledzeniu przesyłek, obsługa zwrotów, refundacji, anulowań i reklamacji, udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów, zapobieganie oszustwom, zapewnienie bezpieczeństwa witryny, wypełnianie obowiązków prawnych i podatkowych, udoskonalanie witryny i usług, wysyłanie komunikatów transakcyjnych, przesyłanie informacji marketingowych (jeśli uzyskano na to zgodę) oraz personalizacja treści witryny i reklam (jeśli uzyskano na to zgodę).

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

W przypadku klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Szwajcarii lub innych regionów o zbliżonych przepisach, przetwarzanie danych osobowych może odbywać się na podstawie: wykonania umowy, wypełnienia obowiązków prawnych, prawnie uzasadnionych interesów, zgody użytkownika, ochrony praw prawnych lub innych podstaw prawnych przewidzianych przez obowiązujące przepisy. 5. Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe Shopify i dostawcom usług e-commerce, podmiotom przetwarzającym płatności, przewoźnikom, agentom celnym, podmiotom świadczącym usługi podatkowe i zgodności, podmiotom zajmującym się zapobieganiem oszustwom, dostawcom usług analitycznych, partnerom marketingowym i reklamowym, podmiotom świadczącym obsługę klienta, doradcom zawodowym oraz organom rządowym, jeśli wymaga tego prawo.

Nie sprzedajemy danych osobowych za wynagrodzeniem.

Jednak niektóre zastosowania plików cookie, pikseli reklamowych, narzędzi analitycznych lub partnerów reklamowych mogą być uznawane za „udostępnianie”, „reklamę ukierunkowaną” lub „sprzedaż” zgodnie z niektórymi przepisami o ochronie prywatności. W stosownych przypadkach możesz mieć prawo do rezygnacji.

6. Informacje dotyczące płatności

Dane kart płatniczych oraz rachunków płatniczych są przetwarzane przez podmioty obsługujące płatności oraz usługi płatnicze dostępne na platformie. Nie przechowujemy celowo pełnych numerów kart płatniczych w naszych własnych systemach.

7. Przekazywanie danych za granicę

Ponieważ nasza siedziba znajduje się we Francji i korzystamy z usług dostawców działających w skali globalnej, Państwa dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane lub przetwarzane w krajach innych niż kraj Państwa zamieszkania.

W stosownych przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia dotyczące przekazywania danych za granicę, takie jak klauzule umowne lub inne mechanizmy przewidziane prawem.

8. Przechowywanie danych

Dane osobowe przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamówień, świadczenia obsługi klienta, obsługi zwrotów, refundacji i roszczeń gwarancyjnych, wypełniania obowiązków podatkowych, księgowych i prawnych, zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów oraz egzekwowania umów.

Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od rodzaju danych oraz wymogów prawnych.

9. Państwa prawa w zakresie ochrony prywatności

W zależności od miejsca zamieszkania, mogą Państwo posiadać prawo dostępu do swoich danych osobowych, żądania ich sprostowania lub usunięcia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, ograniczenia przetwarzania, żądania przeniesienia danych, wycofania zgody, rezygnacji z otrzymywania wiadomości marketingowych, sprzeciwu wobec reklam ukierunkowanych lub określonych form udostępniania danych, a także prawo do odwołania się od decyzji dotyczącej Państwa praw (jeśli ma to zastosowanie).

Aby skorzystać z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt pod adresem: info@sezambazar.com. Przed rozpatrzeniem wniosku możemy wymagać weryfikacji Państwa tożsamości.

10. Komunikacja marketingowa

Jeśli zapisali się Państwo na otrzymywanie wiadomości marketingowych, mogą Państwo w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, korzystając z odpowiedniego linku lub instrukcji zawartych w wiadomości.

Wiadomości transakcyjne – takie jak potwierdzenia zamówienia, aktualizacje dotyczące wysyłki lub zwrotów oraz komunikaty z działu obsługi klienta – nie stanowią komunikacji marketingowej i mogą być nadal przesyłane.

11. Pliki cookie i podobne technologie

Stosujemy pliki cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia funkcjonalności witryny, prowadzenia analiz, personalizacji treści, wyświetlania reklam, zapobiegania oszustwom oraz monitorowania wydajności serwisu. Więcej informacji na ten temat znajduje się w naszej Polityce plików cookie.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki administracyjne, techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie jest jednak w pełni bezpieczna, dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. 13. Prywatność dzieci

Nasza witryna internetowa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci w wieku poniżej 13 lat. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam swoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, a my podejmiemy odpowiednie kroki.

14. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz z odpowiednio zmienioną datą „Ostatniej aktualizacji”.

15. Kontakt

W razie pytań dotyczących prywatności lub chęci zgłoszenia wniosku, prosimy o kontakt pod adresem:

Nazwa sklepu: Sezam Bazar
Telefon: +33 4 91 31 12 88
E-mail: info@sezambazar.com
Adres: 10 Rue cesar aleman, 13007 Marseille, France
Godziny otwarcia: Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 17:00 (CET)