Dit annuleringsbeleid legt uit hoe Sezam Bazar omgaat met het annuleren van bestellingen..
1. Annuleren vóór verzending
U kunt annulering aanvragen voordat uw bestelling is verzonden door contact met ons op te nemen via info@sezambazar.com.. Vermeld daarbij uw bestelnummer en uw verzoek tot annulering.
Wij zullen redelijke inspanningen leveren om de bestelling te annuleren als deze nog niet in de verwerkings-, verpakkings-, vrachtboekings-, productie-, inkoops-, aanpassings- of verzendfase zit.
2. Al verwerkte of verzonden bestellingen
Zodra een bestelling is verwerkt, verpakt, aan een vervoerder is overgedragen, aan vrachtverzending is toegewezen of is verzonden, is annulering mogelijk verleden.
Als annulering niet mogelijk is, kunt u na levering een retourzending aanvragen volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid .
3. Op maat gemaakte of op bestelling gemaakte artikelen
Op maat gemaakte, gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte producten kunnen niet meer worden geannuleerd zodra de productie, inkoop, aanpassing of verwerking van de speciale bestelling is gestart.
Als een op maat gemaakt of op bestelling gemaakt product annuleerbaar is, bevestigen wij dit per e-mail.
4. Vertraagde bestellingen
Als we uw bestelling niet binnen de geschatte termijn kunnen verzenden, nemen we mogelijk contact met u op met actuele informatie.
Indien vereist door de toepasselijke wetgeving, kunt u ervoor kiezen de vertraging te accepteren of de nog niet verzonden bestelling te annuleren voor een terugbetaling.
5. Problemen met fraude, betaling, adres of beschikbaarheid
Wij kunnen een bestelling annuleren als de betaling niet kan worden geverifieerd, er een frauderisico wordt gedetecteerd, het afleveradres onvolledig of niet ondersteund is, het product niet beschikbaar is, de bestelling een prijs- of vermeldfout bevat, de vervoerder niet op het adres kan bezorgen, of wettelijke of regelgevende beperkingen de uitvoering verhinderen.
Als wij een bestelling annuleren, verstrekken wij een terugbetaling van de betaalde bedragen, tenzij de wet anders toestaat.
6. Neem contact met ons op
Winkelnaam: Sezam Bazar
Telefoon: +33 4 91 31 12 88
E-mail: info@sezambazar.com
Adres: 10 Rue cesar aleman, 13007 Marseille, France
Openingstijden: Maandag - vrijdag: 9:00 - 17:00 uur (CET)