Diese Richtlinie zum EU-Widerrufsrecht gilt für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, die Waren von Sezam Bazar über sezambazar.com kaufen. Diese Richtlinie schränkt keine gesetzlich vorgeschriebenen Verbraucherrechte ein.
1. Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Frachtführer ist, die Waren erhalten.
Bei Bestellungen, die in mehreren Lieferungen geliefert werden, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Frachtführer ist, den letzten Artikel erhalten.
Wenn die Widerrufsfrist an einem nicht arbeitsteiligen Tag endet, verlängert sich die Frist gegebenenfalls bis zum nächsten Arbeitstag.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung mitteilen.
Sie können dieses Recht über die klar gekennzeichnete Online-Widerrufsfunktion „EU-Widerrufsrecht ausüben“ ausüben, die auf unserer Website, in Ihrem Kundenkonto, auf der Bestellstatusseite oder gegebenenfalls in unserem Retourenportal verfügbar ist.
Sie können uns auch per E-mail an info@sezambazar.com kontaktieren oder das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden.
Nach Erhalt einer elektronischen Widerrufsanfrage bestätigen wir den Eingang auf einem dauerhaften Medium, wie z. B. per E-mail.
3. Muster-Widerrufsformular
Geschäftsname: Sezam Bazar
Telefon: +33 4 91 31 12 88
E-Mail: info@sezambazar.com
Adresse: 10 Rue cesar aleman, 13007 Marseille, France
Hiermit erkläre ich, dass ich von meinem Kaufvertrag für die folgenden Waren zurücktrete:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Kundenname:
Kundenadresse:
Kunden-E-mail:
Produktname:
Unterschrift, falls auf Papier gesendet:
Datum:
4. Rechtsfolgen des Widerrufs
Wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten, erstatten wir Ihnen die von Ihnen für die zurückgegebenen Waren geleisteten Zahlungen, einschließlich der zum Zeitpunkt des Kaufs angebotenen günstigsten Standardversandoption, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
Die Erstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Transaktion, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer anderen Methode zu.
5. Rückgabe der Waren
Sie müssen die Waren ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 14 Tage nach dem Tag zurücksenden, an dem Sie uns von Ihrem Widerruf in Kenntnis gesetzt haben.
Sofern die Rückgabe nicht aufgrund eines Mangels, einer Beschädigung, einer Falschlieferung oder einer anderweitigen Nichteinhaltung der vertraglichen Vereinbarungen erfolgt – oder sofern das geltende Recht nichts anderes vorsieht –, tragen Sie die direkten Kosten der Rücksendung der Waren.
Bitte beachten Sie, dass bei großen oder zerbrechlichen Artikeln oder Artikeln, die professionelle Speditionsdienste erfordern, die Rücksendekosten erheblich sein können. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen, damit wir Ihnen die entsprechenden Rücksendeanweisungen zukommen lassen können.
6. Erstattungskürzung wegen Gebrauch oder Beschädigung
Sie haften für jegliche Wertminderung der Waren, die durch eine Handhabung über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Handwerkliche Artikel sollten nach Möglichkeit im Originalzustand zurückgesendet werden, einschließlich aller Teile, Zubehörteile, Befestigungsteile, Bedienungsanleitungen und der Originalverpackung.
7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt möglicherweise nicht für bestimmte Waren, darunter nach Kundenspezifikationen gefertigte Waren, personalisierte Waren, versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht für die Rückgabe geeignet sind, Waren, die nach der Lieferung nicht mehr von anderen Artikeln getrennt werden können, und andere vom geltenden Recht zugelassene Ausnahmen.
8. Mangelhafte oder nicht vertragskonforme Waren
Das EU-Widerrufsrecht ist von Ihren gesetzlich vorgeschriebenen Rechten bei mangelhaften oder nicht vertragskonformen Waren zu unterscheiden. Wenn ein Produkt mangelhaft ist, beschädigt ist, falsch geliefert wurde oder nicht der Beschreibung entspricht, kontaktieren Sie uns unter info@sezambazar.com.
9. Kontaktieren Sie uns
Geschäftsname: Sezam Bazar
Telefon: +33 4 91 31 12 88
E-Mail: info@sezambazar.com
Adresse: 10 Rue cesar aleman, 13007 Marseille, France
Servicezeiten: Montag - Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr (CET)