Diese Stornierungsrichtlinie erklärt, wie Stornierungen von Bestellungen bei Sezam Bazar gehandhabt werden.
1. Stornierung vor dem Versand
Sie können eine Stornierung vor dem Versand Ihrer Bestellung beantragen, indem Sie uns unter info@sezambazar.com kontaktieren.. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Stornierungswunsch an.
Wir werden nach besten Kräften versuchen, die Bestellung zu stornieren, wenn sie noch nicht in die Abwicklung, Verpackung, Frachtbuchung, Produktion, Beschaffung, Anpassung oder den Versand eingegangen ist.
2. Bereits bearbeitete oder versandte Bestellungen
Sobald eine Bestellung bearbeitet, verpackt, einem Versanddienstleister übergeben, der Frachtversand zugewiesen oder versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
Wenn eine Stornierung nicht möglich ist, können Sie nach der Lieferung eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.
3. Maßgefertigte oder auf Bestellung gefertigte Artikel
Maßgefertigte, personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte können nicht mehr storniert werden, sobald mit der Produktion, Beschaffung, Anpassung oder der Bearbeitung der Sonderbestellung begonnen wurde.
Wenn ein maßgefertigtes oder auf Bestellung gefertigtes Produkt stornierbar ist, werden wir dies per E-Mail bestätigen.
4. Verzögerte Bestellungen
Wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens versenden können, werden wir Sie möglicherweise mit aktualisierten Informationen kontaktieren.
Sofern dies durch geltendes Recht vorgeschrieben ist, können Sie sich entscheiden, die Verzögerung zu akzeptieren oder die noch nicht versandte Bestellung gegen eine Rückerstattung zu stornieren.
5. Probleme mit Betrug, Zahlung, Adresse oder Verfügbarkeit
Wir können eine Bestellung stornieren, wenn die Zahlung nicht verifiziert werden kann, ein Betrugsrisiko erkannt wird, die Lieferadresse unvollständig oder nicht unterstützt wird, das Produkt nicht verfügbar ist, die Bestellung einen Preis- oder Angebotsfehler enthält, der Versanddienstleister nicht an die Adresse liefern kann oder rechtliche oder regulatorische Beschränkungen die Abwicklung verhindern.
Wenn wir eine Bestellung stornieren, erstatten wir die gezahlten Beträge, sofern dies nicht anderweitig gesetzlich zulässig ist.
6. Kontaktieren Sie uns
Geschäftsname: Sezam Bazar
Telefon: +33 4 91 31 12 88
E-Mail: info@sezambazar.com
Adresse: 10 Rue cesar aleman, 13007 Marseille, France
Servicezeiten: Montag - Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr (CET)